Apprentissage anti-spam¶

Le service e-mail utilise Rspamd pour filtrer les messages indésirables. Quand un message est déplacé vers le dossier Pourriel / Courrier indésirable, il est appris comme spam ("Ha ok, ce type de message est un SPAM"). Quand un message est sorti de Pourriel/indésirable vers Boîte de réception, il est appris comme message légitime.

Cet apprentissage est global: vos signalements peuvent influencer le filtrage pour les autres boîtes e-mails. Il faut donc signaler uniquement les messages qui sont vraiment du spam.

Ce qu’il faut mettre en spam

• Phishing, arnaques, fausses factures, faux supports techniques.
  * Publicités non sollicitées envoyées en masse.
• Messages malveillants, pièces jointes suspectes, liens dangereux.
• Messages manifestement frauduleux ou usurpant une identité.

Ce qu’il ne faut pas mettre en spam

• Une newsletter à laquelle vous vous êtes inscrit, même si elle ne vous intéresse plus.
• Un message légitime d’une association, d’un fournisseur, d’une administration ou d’un contact.
• Une discussion ou une notification que vous ne voulez plus recevoir.
• Un message qui pourrait être utile ou attendu par une autre personne du serveur.

Dans ces cas, utilisez plutôt le lien de désinscription, une règle de tri, ou supprimez simplement le message.

Si un vrai message arrive dans les indesirables¶

Sortez-le du dossier Pourriel / Courrier indésirable et remettez-le dans Boîte de réception. Le serveur l’apprendra comme message legitime.

Avec le webmail¶

Via le webmail , pour signaler un spam:

• Selectionnez le message.
• Cliquez sur le bouton Pourriels dans la barre d’outils.
• Le message est déplacé dans Pourriel et le serveur l’apprend comme spam.

Pour corriger un faux positif:

• Ouvrez le dossier Pourriels.
  – Sélectionnez le message legitime.
  – Cliquez sur Acceptable.
• Le message est remis dans Boîte de réception et le serveur l’apprend comme legitime.

Deplacer manuellement un message vers Pourriel fonctionne aussi.

Avec Thunderbird¶

Pour signaler un spam:

– Sélectionnez le message.

• Utilisez le bouton Indesirable si Thunderbird déplace bien le message dans Junk / Courrier indesirable.
• Si le bouton ne fait que marquer le message sans le déplacer, glissez le message dans le dossier Junk / Courrier indesirable.

Pour corriger un faux positif:

• Ouvrez Junk / Courrier indesirable.
  – Sélectionnez le message légitime.
  – Déplacez-le vers Boîte de réception/INBOX.

Le point important est le déplacement de dossier: vers Junk = spam, de Junk vers INBOX = legitime.

Délai et limites¶

L’effet n’est pas toujours immédiat. Le filtre a besoin d’un volume suffisant d’exemples avant de devenir vraiment efficace. Un seul signalement aide, mais ne garantit pas qu’un message identique sera bloqué instantanément.

En cas de doute, ne signalez pas comme spam. Supprimez le message ou demandez conseil.