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# Apprentissage anti-spam

Le service e-mail utilise Rspamd pour filtrer les messages indésirables. Quand un message est déplacé vers le dossier **Pourriel / Courrier indésirable**, il est **appris** comme spam ("Ha ok, ce type de message est un SPAM"). Quand un message est sorti de **Pourriel/indésirable** vers **Boîte de réception**, il est appris comme message légitime.

Cet apprentissage est global: vos signalements peuvent influencer le filtrage pour les autres boîtes e-mails. Il faut donc signaler uniquement les messages qui sont vraiment du spam.

Ce qu’il faut mettre en spam 

* Phishing, arnaques, fausses factures, faux supports techniques.

* Publicités non sollicitées envoyées en masse.

* Messages malveillants, pièces jointes suspectes, liens dangereux.

* Messages manifestement frauduleux ou usurpant une identité.

Ce qu’il ne faut pas mettre en spam 

* Une newsletter à laquelle vous vous êtes inscrit, même si elle ne vous intéresse plus.

* Un message légitime d’une association, d’un fournisseur, d’une administration ou d’un contact.

* Une discussion ou une notification que vous ne voulez plus recevoir.

* Un message qui pourrait être utile ou attendu par une autre personne du serveur.

Dans ces cas, utilisez plutôt le lien de désinscription, une règle de tri, ou supprimez simplement le message.

## Si un vrai message arrive dans les indesirables 

Sortez-le du dossier **Pourriel / Courrier indésirable** et remettez-le dans **Boîte de réception**. Le serveur l’apprendra comme message legitime.

## Avec le webmail

Via le webmail , pour signaler un spam:

  - Selectionnez le message.

  - Cliquez sur le bouton **Pourriels** dans la barre d’outils.

  - Le message est déplacé dans **Pourriel** et le serveur l’apprend comme spam.

![](roundcube_pourriel.jpg)

Pour corriger un faux positif:

- Ouvrez le dossier **Pourriels**.

– Sélectionnez le message legitime.

– Cliquez sur **Acceptable**.

- Le message est remis dans **Boîte de réception** et le serveur l’apprend comme legitime.

Deplacer manuellement un message vers **Pourriel** fonctionne aussi.

## Avec Thunderbird

Pour signaler un spam:

– Sélectionnez le message.

- Utilisez le bouton **Indesirable** si Thunderbird déplace bien le message dans **Junk / Courrier indesirable**.

- Si le bouton ne fait que marquer le message sans le déplacer, glissez le message dans le dossier **Junk / Courrier indesirable**.

Pour corriger un faux positif:

- Ouvrez **Junk / Courrier indesirable**.

– Sélectionnez le message légitime.

– Déplacez-le vers **Boîte de réception/INBOX**.

Le point important est le déplacement de dossier: **vers Junk = spam**, **de Junk vers INBOX = legitime**.

![](thunderbird_pourriel.jpg)

## Délai et limites 

L’effet n’est pas toujours immédiat. Le filtre a besoin d’un volume suffisant d’exemples avant de devenir vraiment efficace. Un seul signalement aide, mais ne garantit pas qu’un message identique sera bloqué instantanément.

En cas de doute, ne signalez pas comme spam. Supprimez le message ou demandez conseil.